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5 dicas essenciais na hora de aumentar a carteira de clientes do seu escritório contábil

Todo escritório contábil precisa do seu público para se manter vivo no mercado. Portanto, aumentar a carteira de clientes é questão de sobrevivência. Mas, afinal, como isso funciona na prática? Vamos descobrir!

Dica 1: Quem são as pessoas que seu escritório atende

Antes de clientes, falamos de pessoas e precisamos conhecê-las para fazer negócio com elas. Mas, por quê? 

Um estudo da Salesforce realizado com 6.700 consumidores de 15 países, inclusive o Brasil, mostra que 94% dos entrevistados acreditam que um fator essencial para um cliente ser fiel a uma marca é ser tratado como uma pessoa, e não apenas como um número. E mais, 54% estão dispostos a migrar para a concorrência se ela oferecer uma experiência melhor. 

Ou seja, a pesquisa mostrou que grande parte dos entrevistados têm uma exigência em comum: o relacionamento. Os clientes não estão satisfeitos apenas com um serviço.  Eles querem estar próximos das pessoas que prestam esse serviço. 

Por isso, a primeira dica é: o contador não é apenas um prestador de serviço, mas um parceiro dos clientes do seu escritório contábil. E estando mais próximo você pode, até mesmo, auxiliar o seu cliente na tomada de decisão

Dica 2: Tenha estratégias de prospecção de clientes para o seu escritório contábil 

Enquanto você mantém um relacionamento com os seus clientes, precisa também ficar de olho nos novos. Para isso é muito importante criar estratégias de captação de clientes. Isso porque se você partir para a prospecção sem objetivos, pode atrair clientes que não sejam o seu perfil e acabar não conseguindo suprir as expectativas deles. E isso é bastante prejudicial para o seu escritório contábil. 

Como resultado, uma das alternativas para a sua estratégia de prospecção de clientes é a segmentação. Você pode ofertar serviços contábeis para empresas de uma mesma atividade, por exemplo. Desta forma fica mais fácil criar uma relação de proximidade, como falamos na primeira dica. Além de ser uma alternativa para você se especializar em determinada área da contabilidade e ter um escritório conhecido por isso. No entanto, avalie se essa estratégia é viável a sua realidade. Pode ser que ampliar seu nicho de mercado em mais de um segmento seja a melhor alternativa no seu caso. Por isso, foco na estratégia!

Dica 3: Invista em tecnologia para a rotina contábil 

A nossa terceira dica para você aumentar a carteira de clientes do seu escritório contábil é investir em tecnologia. Cada vez mais existem ferramentas desenvolvidas para a rotina do contador. E é fundamental conhecê-las para escolher as melhores para o seu escritório. 

Uma boa ideia para você que quer trabalhar com mais tecnologia, é investir em sistemas integrados, que juntos oferecem um Ecossistema Digital. Isso gera uma série de benefícios para o escritório que, além de ser muito mais produtivo, reduz seus custos operacionais. 

Dica 4: Tenha o marketing como uma dos setores do seu escritório contábil

O Marketing Contábil está cada vez mais presente na rotina dos contadores. Mesmo que seu escritório contábil seja pequeno, é muito importante cuidar da forma que ele é apresentado ao público. Em outras palavras, é como você se comunica, o jeito de falar, seu visual são fatores decisórios para um cliente escolher o seu escritório, ou não. 

O ideal é ter uma ou mais pessoas – conforme a sua necessidade – para desempenhar essa função. Essa pessoa pode trabalhar com você ou ser terceirizada. 

O mais importante é encarar esta atividade como um investimento e não apenas um custo. Mesmo no começo, quando o orçamento é mais curto, é importante dedicar parte do seu faturamento ao marketing. Quando feito por profissionais que realmente entendem do assunto, torna-se mais fácil chamar a atenção do público. Como  consequência, o aumento da carteira de clientes do seu escritório contábil. 

Dica 5: Ofereça diferenciais aos seus clientes e os encante 

Você já se perguntou o que seu escritório tem de diferente que fará um cliente escolher você, ao invés de outro contador? Se a resposta for não, veja a nossa quinta dica: 

Em primeiro lugar, indicamos que você faça uma Análise SWOT, que permite identificar forças e fraquezas presentes e ameaças e oportunidades futuras. 

Em segundo, com esta análise você irá descobrir o que faz de melhor, e trabalhar a partir disso. 

Para concluir, se o seu diferencial é oferecer um atendimento consultivo, por exemplo, invista cada vez mais nele. Além de ser uma tendência, pode ser um fator que colocará o seu escritório contábil à frente no mercado. 

Mesmo que você tenha acabado de abrir o seu escritório essas 5 dicas são fundamentais para aumentar a sua carteira de clientes e impulsionar o seu crescimento. 

Esperamos ter ajudado você e estamos à disposição para dar o apoio que você precisa nessa missão em busca de clientes. Se precisar, entre em contato com a gente.

Até a próxima! 

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