A gente sabe que ainda existem escritórios com prateleiras e prateleiras de documentos armazenados. Mas isso está mudando. Sabe por quê? Porque o mercado contábil está em transformação, buscando por inovação e se tornando cada vez mais competitivo. E os contadores precisam se adaptar a essas mudanças para continuar crescendo.
Uma das alternativas para seu negócio seguir faturando, é conseguir novos clientes. E o marketing, com uma boa estratégia, pode ajudar você com isso. Dessa forma, será possível destacar diferenciais atrativos do seu escritório, alcançar mais pessoas e até melhorar o relacionamento com seus clientes.
Por isso, neste artigo, vamos explicar o que você precisa saber para dar os primeiros passos em uma estratégia de sucesso. Vamos lá?
Tudo que você precisa saber de marketing para contabilidade antes de começar a estratégia
Talvez a primeira ideia que passe pela sua mente quando falamos em marketing para contabilidade seja o foco nas vendas. A gente não pode negar que essa parte com certeza é relevante, não é? Mas, acredite ou não, essa não é a única utilidade.
A intenção do marketing é gerar valor, além de atrair novos clientes e fidelizar aqueles que você já têm. Ou seja, as vendas vão acontecer, seja porque você aparece mais, porque oferece melhor os serviços ou porque os clientes antigos estão indicando o seu trabalho com uma frequência maior.
Para isso, você precisa desenvolver um planejamento. Como está a organização interna da minha empresa? E o mercado contábil? Quem preciso atingir? Qual segmento quero atrair? Essas são algumas das perguntas iniciais que vão nortear a construção do seu plano estratégico para a empresa.
Você pode começar analisando o seu negócio. Entenda quais objetivos quer atingir e o que o seu produto ou serviço entrega. No caso do estudo de mercado, por exemplo, a ideia é entender como o público e os concorrentes estão se comportando. Já a definição de uma persona, ou seja, um tipo de cliente que você quer atingir, permite mais assertividade nas comunicações e nos canais utilizados na hora de fazer propaganda.
Agora que você já entendeu um pouco sobre marketing e o que você precisa saber antes de criar a estratégia, vamos para a parte prática. Por onde começar? Confira abaixo!
Por onde começar sua estratégia de marketing
Com os estudos citados acima em mãos, você está preparado para criar uma estratégia. O primeiro passo é a definição dos objetivos. Aqui, você precisa determinar onde sua empresa quer chegar, em um determinado tempo. Por exemplo: aumentar 15% as vendas em um ano. É essa meta principal que vai nortear os objetivos específicos e todas as ações. Se o intuito for esse aumento de vendas, é possível que um dos objetivos menores seja começar a fazer propaganda.
A segunda parte é desenvolver a sua história e o seu porquê. Mas o que é isso? É contar para as pessoas quem é a sua empresa, porque ela existe e como ajuda. O storytelling, maneira como essa técnica é chamada, é muito utilizada na propaganda porque os seres humanos se conectam com histórias e além disso, ajuda a humanizar a marca.
Outro ponto essencial é saber onde se comunicar. Afinal, não adianta ter todas as etapas anteriores corretas, se você propagar a informação em um local onde o seu público não está. Essa etapa de definição dos canais é feita no começo, junto a criação da persona. Alguns exemplos de canais para se comunicar são: redes sociais, e-mails, anúncios ou site.
Depois de todo esse trabalho, finalmente é o momento que a criação de conteúdo e as peças começam a ser desenvolvidas. Você pode criar um cronograma para organizar essas demandas e considerar também quando os clientes irão receber esses materiais. A ideia é que esse conteúdo torne uma pessoa sua cliente ou chame a atenção para uma relação futura.
Se você seguir os passos acima da maneira certa, a estratégia tende a trazer novos clientes e aumentar seu faturamento. Mas, sabia que existem algumas coisas que o contador não pode fazer no marketing? Abaixo, explicamos mais sobre elas!
O que um contador não pode fazer no marketing?
A propaganda em si, como estratégia, pode atuar em qualquer setor. Mas cada um possui suas limitações ou características específicas e no marketing para contabilidade isso não é diferente. No caso dos contadores, é preciso fugir de afirmações que podem fazer seus concorrentes parecerem inferiores a você. Tópicos como “o melhor, o maior, mais hábil” devem ser evitados. Isso também serve para anúncios que indiquem que seu negócio é melhor do que qualquer outro.
Informar o valor do seu serviço na internet é outra ideia que você deve manter distância. “Contabilidade por R$ 19,90” não só diminui o valor do trabalho como também não é permitido pelo Conselho Federal de Contabilidade. Afinal, é impossível saber o valor completo do projeto antes de conhecer todas as demandas do cliente.
Não anuncie promoções ou vantagens na hora de oferecer serviços. Divulgações como “IRPF 2 por 1”, por exemplo, é visto como infração ao código. Além disso, não dê certeza de uma situação que pode não ser verdadeira. Informações enganosas para atrair clientes é também consta como proibição no código de ética e ere o CFC.
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