Contador, como manter seu Escritório a Frente do seu Concorrente?

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1ª dica: nunca tente alcançar seu concorrente. Se por acaso seu concorrente estiver na sua frente, busque algo diferente, algo que ele ainda não está fazendo e trace um novo caminho. Enquanto você tenta alcançar o concorrente ele já está dando outro passo o que pode dificultar sua busca em ultrapassa-lo. Já se buscar um novo caminho pode fazer com que o concorrente tenha que rever o caminho que vinha traçando. Quando você tenta alcançar o concorrente o mais provável é que apenas se iguale a ele e não consiga ficar um degrau a sua frente.

2ª dica: nunca fique sem alternativas. Se você quer ficar no comando dos seus negócios sempre tenha alternativas para cada decisão tomada. Ao tomar a decisão de determinado caminho a ser seguido, pense na possibilidade deste não ser o melhor caminho e o que fará para mudar este rumo. É como jogar xadrez: o enxadrista já tem várias jogadas à frente simuladas na sua cabeça, ou seja, para cada movimento do seu oponente ele sempre tem uma saída pensada anteriormente. Quem não tem alternativa sempre ficará refém de seu destino.

3ª dica: seja rápido na inovação. Inovar é o novo caminho para manter-se no jogo. Você precisa descobrir um diferencial, algo que só você tem e que dificilmente pode ser copiado. Como disse é algo que dificilmente pode ser copiado porem hoje em dia nada é impossível de copiar. O tempo que seu concorrente levará para copia-lo será o tempo que terá para pensar em um novo diferencial que inove seu negócio. O senso de urgência é importante para manter-se na frente da concorrência, portanto terá que ser um estrategista que joga xadrez mas com a agilidade de um jogador de vídeo game. Nunca se acomode, a inovação de hoje pode ser o fracasso de amanhã. 4ª dica: entre no mundo da Coopetição. Se não pode vencer o concorrente una-se a ele. Você pode viver o mundo da Coopetição, ou seja, a mistura da cooperação e da competição. Em alguns momentos você coopera com o concorrente e em outros momentos volta a competir. Não é o fim da competição, mas deixa de ser o isolamento do mercado. Interaja com seus concorrentes. Espero que possa aplicar estas dicas em seu dia-a-dia. Se já utiliza estas dicas deixe seu comentário e contribua com o crescimento de outros empreendedores. Talvez aqui seja um bom espaço para cooperar. Fonte: Jornal Contábil

Concorrência de mercado: como destacar meu escritório contábil?

size_810_16_9_homem-pensativo Sabe aquela máxima “quem espera sempre alcança”? No mundo dos negócios, quem a adota acaba ficando para trás, à espera de que o mercado dê preferência ao empreendedor e seu negócio pelo simples fato de ter muito tempo de estrada. A máxima que deve ser assimilada pela empresa que quer superar a concorrência de mercado é “quem se diferencia sempre alcança”.

Mas por que insistir na diferenciação como fator de sucesso no mercado? Porque existe uma grande quantidade de empresas em todos os ramos e o consumidor provavelmente optará por aquela que trouxer alguma facilidade ou benefício. E isso é o diferencial que o cliente procura, tanto no momento de ser atraído por uma empresa quanto para se manter fiel a ela.

Quer saber como se diferenciar e ver seu negócio prosperando? Então confira nossas dicas!

Encantar o cliente é o melhor caminho para vencer a concorrência de mercado

Essa tal diferenciação pode se materializar de várias formas e ser fator determinante para o encantamento do cliente. As empresas podem realizar ações promocionais, com distribuição de brindes que sejam relacionados ao serviço ou produto oferecido para reforçar a sensação de pertencimento.

Por exemplo, se o negócio é um escritório contábil, os clientes têm familiaridade e é provável que utilizem na sua rotina itens como agendas, blocos de anotação, canetas e prendedores de recados.

Outra forma interessante de ser lembrado pelo cliente e até gerar um certo sentimento de afeição é fazer algo que marque as datas comemorativas — especialmente as pessoais, como o aniversário do cliente, pessoa física ou representante da jurídica.

Pensando em ações de baixo custo, pode ser desenvolvido um padrão de mensagem, que pode ser estático ou animado, para envio pelo celular por meio do WhatsApp, que vem sendo cada vez mais utilizado para o relacionamento entre clientes e empresas.

Um serviço de qualidade faz toda diferença

Não há nada mais marcante para um cliente do que ter suas necessidades atendidas e até suas expectativas superadas. Isso se dá quando o serviço ou produto oferecido é de qualidade, e esse conceito é mais complexo do que parece.

Assim, fique de olho na agilidade, presteza no atendimento, conformidade com as normas que envolvem o assunto, forma de apresentação e até facilidade no pagamento do serviço prestado.

O cliente se fideliza quando tem sua necessidade antecipada

Imagine que uma empresa contrata uma segunda e demanda um relatório gerencial, com uma lista dos principais problemas de um processo. Na entrega, a empresa contratada encaminha não só a lista, mas gráficos, comparativos em séries históricas e ainda tendências de mercado e caminhos possíveis para uma otimização.

Com certeza, as próximas contratações de relatório já terão destino certo: a empresa que superou suas expectativas será a que manterá o atendimento. Notou que, nesse exemplo, a empresa que se preocupou em antecipar a necessidade do cliente acabou fidelizando-oe garantiu seu lugar ao sol diante da concorrência de mercado?

Ter visibilidade é fundamental nos dias atuais

Com a nova cultura cibernética que envolve a todos, estar presente em espaços virtuais é fundamental para que uma marca seja lembrada. Algumas das principais e mais baratas formas de alcançar esse reconhecimento e obter distinção mediante a concorrência de mercado é estar presente nas redes sociais e em espaços colaborativos na web.

Assim, é importante ter perfis empresariais no Facebook, Instagram, Google+, Twitter,LinkedIn — a lista cresce a cada dia. Outra maneira de ganhar visibilidade é destacar-se como autoridade em assuntos relacionados ao negócio em blogs corporativos, que possam contribuir para que os clientes (atuais e potenciais) tirem dúvidas e se aproximem mais do assunto e da marca.

Investir em atendimento e relacionamento, boas entregas e um bom posicionamento da marca são estratégias para que as empresas saiam na frente diante da concorrência de mercado. Aliado a isso, também é preciso inovar, incorporar tecnologias que simplifiquem fluxos e demonstrem organização e capacidade de evolução do escritório contábil. O importante é não estagnar e estar sempre em busca das melhores práticas e oportunidades para que a empresa se diferencie no mercado.

Fonte: Portal Contábeis

Ser inovador faz a diferença?

images-cms-image-000004664 O cenário atual, vem despertar, grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento, tanto para as empresas, como para seus profissionais, traçando assim um futuro sustentável. A palavra Inovar esta na ordem do dia, com um conceito muito claro: colocar IDÉIAS EM AÇÃO. Compreender e incorporar a inovação, é de suma importância, seja, na grande, média ou pequena empresa e para os profissionais um fator imprescindível. Todo o valor agregado criado anteriormente seguia o fluxo de dentro para fora da empresa, e hoje, entende-se que este processo para ser assertivo e eficiente deve ser visto de fora para dentro, mantendo o consumidor como o centro, o foco. A Inovação não é uma ciência, somente quando a utilizamos na prática, estamos verdadeiramente neste processo de exploração de novas idéias. Ela resulta de ações em nosso cotidiano, é um processo de melhoria através da criação, colaboração e difusão, que potencializa soluções, que irá melhorar o desempenho e crescimento das empresas e de seus colaboradores. Vale salientar, que a inovação, não existe apenas para desenvolver produtos e serviços, serve também para modelos de negócios, processos produtivos e performances. A flexibilidade é um elemento vital, que deve concentrar toda sua energia e esforço. Primeiramente entenda o seu modelo de negócios, hoje utiliza-se a ferramenta CANVAS, sendo extremamente eficaz e de fácil implementação. Defina a melhor área para gerar seus projetos e garanta que todos os envolvidos tenham o senso de empreendedorismo. A inovação deve ser trabalhada abertamente junto de seus parceiros, colaboradores, clientes e fornecedores, ou seja, todos os stackholders envolvidos, pois a cocriação é um fator determinante. Nas empresas hoje, o perfil inovador dos profissionais é um assunto amplamente discutido, e visto como uma competência estratégica básica em qualquer área de atuação, o pensar fora da caixa, gerando novas ideias aplicáveis, são atitudes fundamentais dentro de qualquer negócio, pois empresas e profissionais que insistem em fazer o mais do mesmo, no futuro, não existirão. Sabemos que muitas empresas tem a inovação em seu DNA, priorizam seus elementos vitais e concentram suas forças. Outras, porém, mesmo em um mundo, veloz e dinâmico, insistem em se manterem estáticas e conservadoras. Devemos salientar a importância de buscarem espaços dentro de seus departamentos, para inserir gradualmente a inovação, se permitindo estes pequenos avanços. As empresas que antecipam as necessidades do mercado, que curam as dores dos seus consumidores e fazem com que seu serviço ou produto se torne obsoleto antes do seu concorrente, se mantêm em uma posição confortável no mercado, pois, estará sempre na direção do futuro, mapeando tendências e comportamentos. A constante observação e estudos no comportamento do consumidor, principalmente no diz respeito a sua experiência de compra é fator determinante, pois já é comprovado que as emoções influenciam 90% da compra, sendo assim, o consumidor tem que estar sempre motivado pela emoção, pois após a sua compra, internamente, sempre arruma razões para justificá-la. Um exemplo clássico, é o case do Cirque du Soleil, observe que as pessoas, não buscam um simples espetáculo circense, mas estão em busca da emoção, da experiência, do ritual e do ambiente. Outro exemplo que podemos destacar, é a Nespresso, observe o envolvimento que os seus clientes tem com a marca, um sentimento único. Onde encontrar profissionais com o perfil inovador, somado ao senso de empreendedorismo? Estas competências podem ser desenvolvidas? Afirmo, que sim, podem e devem ser desenvolvidas, porém primeiramente se faz necessária a pró-atividade. Onde encontrar embasamento necessário sobre o tema? Informações sobre estas competências estão disponíveis 24 horas, encontramos em cursos on line, palestras, webinários, cursos de capacitação, treinamentos, e literaturas, que são utilizados na construção deste Mindset inovador. Luiz Eduardo Serafim, da 3M do Brasil, especialista em inovação e professor, afirma que: “No Brasil ainda existe um déficit, em relação a esta competência, que o cenário ideal, seria a incorporação da inovação e empreendedorismo na grade curricular das escolas, para que seja estimulado o espírito empreendedor e noção de inovação, que é a criatividade aplicada, descobrindo as necessidades humanas, estudando e conhecendo para encontrar grandes soluções. Muitas de nossas universidades, já incorporaram esta disciplina em vários cursos, com centros de empreendedorismo e trabalhos desenvolvidos no sentido da inovação.” Observamos um crescimento continuo de Universidades Corporativas, além de importantes organizações como o SEBRAE, que nos traz esta capacitação através de excelentes programas estruturados, fóruns e conferências. Portanto, conclui-se que em pouco tempo, este perfil inovador será incorporado em toda grade curricular, iniciando pelo maternal. Enquanto a mudança, não se efetiva, temos materiais e formas suficientes para tal desenvolvimento. Para iniciar e colocar em prática a inovação, necessariamente precisa-se passar por três processos:  Criatividade: Capacidade de gerar ideias, que se transformem em valor;  Imaginação: Representação mental, observação e protótipos de ideias que fogem do cotidiano;  Inovação: Idéias em ação. “Uma vez que você atinge um certo nível de qualidade ou eficiência, obtém pouca vantagem competitiva ao fazer mais daquilo. Os outros aprendem, tão rápido quanto você. A única alternativa à produção em massa, são escolhas e opções que não existiam antes” Tim Brown – Ceo da Ideo Com base no pensamento de Tim Brow, a criatividade, é a alavanca interna da inovação, é com ela que iremos explorar o desconhecido. Criatividade, uma ferramenta utilizada para desenvolver o perfil inovador. Não sabemos se existe um lado do cérebro que domina totalmente a nossa vida, mas independente desta questão, de fato, temos dois hemisférios: Lado direito – responsável pela habilidade criativa, imaginação, emocional e poético; Lado esquerdo – Responsável pela razão, lógica, precisão e fatos concretos. Fundamento, a importância do hemisfério direito se constantemente utilizado, compartilhando o pensamento da Professora e autora Lidia Peychaux, (Acessando o Hemisfério Direito do Cérebro A Arte Como Ferramenta Para Desenvolver a Criatividade,2003) “As pessoas em geral, para resolver assuntos relativos às suas vidas, usam, fundamentalmente, a inteligência racional, lógica, fria e seqüencial. Mas existem pessoas que agem de forma diferente e que, junto com a inteligência racional usam a inteligência emocional, ou seja, recorrem também às capacidades do lado direito de seu cérebro. Vale a pena ressaltar que as pessoas se esquecem ou nem mesmo têm consciência de como utilizar essa parte do cérebro. Se elas percebessem a necessidade do uso consciente das potencialidades do hemisfério direito, grande parte dos problemas de suas vidas seria mais facilmente resolvida e, com isso, elas teriam acesso a uma vida mais feliz”. O fato é que todos nós nascemos com a capacidade criativa, utilizamos muito bem durante toda a infância, porém, em uma determinada etapa de nossas vidas, a criatividade se torna esquecida e não mais utilizada. Segundo pesquisas nesta área, nascemos com esta potencialidade, durante a infância utilizamos 80% da capacidade criativa e ao sairmos da faculdade, utilizamos somente 2%. Então perdemos a capacidade criativa durante a vida? Não, somos induzidos a acreditar, que ser criativo não faz parte da fase adulta, e que pessoas criativas tem este talento inato. Talento: O dom de fazer algo excepcionalmente bem, utilizando a criatividade. “No auge da era industrial a sociedade parou de incentivar a criatividade humana, afinal pessoas criativas não eram boas para a linha de montagem, mas algumas pessoas souberam canalizar suas necessidades criativas e conseguiram quebrar alguns parâmetros sociais, porque a sensibilidade humana precisa de arte para viver, precisamos da criatividade. Para isto, a solução encontrada pelos gestores, foi supervalorizar a criatividade como um talento, fazendo as pessoas acreditarem que não tinham criatividade.” ( O divino poder da criatividade, 2014) Sugestões que fortalecem o despertar da Criatividade - Mantenha em mãos um bloco de notas, mesmo fora do ambiente de criação, observe e encontre ao menos duas soluções para tudo o que observar, mesmo que já exista algo parecido. Exercite constantemente sua criatividade, lembre-se, nosso hemisfério direito necessita de expansão. - Incentive sua equipe na produção de ideias, cocrie em cima de outras ideias, fazendo os palpites ganharem forma e se tornarem algo bem maior de quando independentes. Mas atenção, normalmente equipes concordam por conveniência, preferem o equilíbrio a criatividade, por isto esteja atento, não aceite a primeira ideia, estimule sua equipe ao brainstorm. - Não use julgamentos durante o processo, deixe as ideias fluírem e aumente seu repertório, através de fontes inesgotáveis de inspiração: livros, cinema, internet, revistas, jornais, blogs, viagens e eventos sociais. - Eleja um local que te deixe mais tranquilo, que consiga pensar em coisas incomuns, assim estará propenso a gerar grandes insights. - Observe as crianças e como elas indagam sobre tudo, elas são uma fonte inesgotável de criatividade. - Use perguntas simples como: O que? Por quê? Como? Onde? Quando? Enfim, use e abuse da sua imaginação. E para complementar este processo, forme uma equipe multidisciplinar, líderes e pessoas de diferentes áreas de atuação, que tenham conhecimento profundo, repertório, pesquisam, observam e que tenham uma visão ampla e clara. A imersão no processo acelera o desenvolvimento de ideias, soluções e o aprendizado. Estes conceitos podem soar óbvio demais, porém, o condicionamento em sua equipe com certeza fará toda a diferença. Entretanto, não é somente esta competência que deve ser desenvolvida e colocada em prática, o senso de empreendedorismo também é muito valioso, como já mencionei anteriormente. E agora, que já sabe como devolver esta competência, tão exigida atualmente, procure entender, o que é ser inovador, dê o peso certo para estes profissionais, mas não deixe de lado colaboradores que contribuem e movem qualquer negócio: aqueles que executam suas tarefas com primor, organização, pontualidade e colocam em prática, justamente, as idéias inovadoras. Todos nós carregamos uma variedade de componentes criativos, que nos faz enxergar o diferente e assim criar a originalidade. Quando sentimos na alma o amor pelo que fazemos e acreditamos, tudo se transforma, e a vida nos brinda com o mais valioso antídoto: O DESPERTAR DA CRIATIVIDADE. Fonte: Administradores.com